Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En FrikiFan queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes derecho a devolver tu pedido.

Derecho de desistimiento (14 días) De acuerdo con la Directiva Europea de Derechos del Consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para iniciar una devolución, contáctanos en hola@frikifan.es.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un producto dañado o diferente al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del problema. Nos haremos cargo de la devolución y el reembolso o reenvío sin coste adicional.